Exclusão de Dados do Usuário
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta página complementa a Política de Privacidade e atende a dois requisitos específicos: (1) a exigência da Meta/Facebook Platform Policy de disponibilizar instruções claras de exclusão de dados para qualquer pessoa cujos dados cheguem à ADS4PROS via integrações Meta (Lead Ads, Conversions API, Gerenciador de Negócios); e (2) as diretrizes de mensageria SMS A2P 10DLC (registro de campanhas nos EUA) e CTIA, aplicáveis quando a ADS4PROS ou plataformas que opera (ex.: GoHighLevel/Twilio) enviam mensagens de texto a clientes ou prospects.
1. A quem esta página se aplica
Aplica-se a: (a) qualquer pessoa que tenha enviado dados por meio de um Lead Ad do Facebook/Instagram que chegue à ADS4PROS ou a um cliente que a ADS4PROS atende; (b) qualquer pessoa cujos dados de navegação/conversão sejam processados via Meta Conversions API (CAPI) para fins de atribuição de campanhas; (c) qualquer destinatário de mensagens SMS/texto enviadas pela ADS4PROS ou por sua conta, em nome de um cliente contratante, através de números registrados sob programas A2P 10DLC.
2. Dados recebidos via Meta/Facebook
Via integrações Meta, podemos receber: nome, e-mail, telefone e respostas de formulário enviados em um Lead Ad; eventos de navegação/conversão (visualização de página, início de checkout, lead) processados via Meta Conversions API, vinculados a identificadores de clique (fbclid) e, quando aplicável, dados de contato hasheados (SHA-256) exigidos pela própria Meta para correspondência de eventos. Esses dados são usados exclusivamente para qualificar o lead, atribuir a origem da campanha e mensurar performance de mídia — nunca vendidos ou compartilhados para marketing de terceiros.
3. Como solicitar exclusão de dados do Facebook/Meta
Envie e-mail para privacidade@ads4pros.com com o assunto "Exclusão de dados — Meta", informando nome completo, e-mail e/ou telefone usados no formulário ou anúncio. Confirmamos identidade por esses mesmos dados e excluímos o registro correspondente em até 15 (quinze) dias úteis, com confirmação por e-mail. Importante: esta exclusão remove os dados dos sistemas da ADS4PROS — para remover dados que a própria Meta mantém sobre você (ex.: histórico de atividade fora do Facebook), use as configurações de "Central de Contas" / "Atividade fora do Facebook" diretamente no Facebook ou Instagram.
4. Mensagens de texto (SMS) — visão geral do programa
Quando aplicável, a ADS4PROS (ou plataformas que opera, como GoHighLevel com números Twilio registrados sob A2P 10DLC) envia mensagens de texto para: confirmação e lembrete de diagnóstico/reunião agendada, acompanhamento de proposta enviada, avisos operacionais relacionados a um serviço já contratado. A frequência de mensagens varia conforme a etapa do relacionamento (message frequency varies). O envio e recebimento de SMS podem gerar cobrança de mensagem e dados pela operadora do destinatário (msg & data rates may apply).
5. Consentimento (opt-in)
Números de telefone só entram em um programa de mensageria com consentimento afirmativo — via checkbox explícito em formulário de contato/diagnóstico, ou consentimento verbal registrado durante uma ligação comercial (com data, hora e canal de origem anotados). A ADS4PROS não compra listas de telefone nem usa listas de co-registro de terceiros para mensageria SMS.
6. Como cancelar o recebimento (opt-out)
Responda STOP, PARAR ou CANCELAR a qualquer mensagem de texto recebida para parar de receber novas mensagens imediatamente — você recebe uma confirmação única de cancelamento e nenhuma mensagem adicional é enviada (exceto, quando exigido por lei, confirmações transacionais já em curso). Para ajuda, responda HELP ou AJUDA, o que retorna o contato comercial (commercial@ads4pros.com / WhatsApp +55 (67) 93300-9440).
7. Compartilhamento de dados de opt-in de SMS
Nenhuma informação de consentimento/opt-in para recebimento de SMS é compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Esses dados (número de telefone, origem e timestamp do consentimento, histórico de opt-in/opt-out) são usados exclusivamente para operar o programa de mensageria da ADS4PROS ou do cliente contratante em cujo nome a mensageria é enviada, e para fins de auditoria de conformidade exigidos pelas operadoras de telecom.
8. Retenção e exclusão de dados de mensageria
Registros de consentimento e histórico de opt-in/opt-out são mantidos pelo período recomendado pelas diretrizes da CTIA para fins de comprovação de conformidade, mesmo após o opt-out (o cancelamento interrompe o envio de mensagens, mas o registro mínimo de auditoria pode ser preservado). Para excluir integralmente seus dados de contato da base de mensageria, fora da obrigação mínima de auditoria, envie a solicitação pelo canal abaixo.
9. Canal de contato
Para qualquer solicitação desta página — exclusão de dados Meta/Facebook ou de mensageria SMS — escreva para privacidade@ads4pros.com ou pelo WhatsApp +55 (67) 93300-9440. Respondemos em até 15 (quinze) dias úteis. Para exercer os demais direitos de titular de dados pessoais (acesso, correção, portabilidade), consulte a Política de Privacidade completa.